Wizyta w ZUS? Zarezerwuj termin

ZakÅ‚ad UbezpieczeÅ„ SpoÅ‚ecznych od 1 stycznia 2026 roku wprowadza zmianÄ™ w obsÅ‚udze klientów we wszystkich placówkach. 

Rekomendujemy wczeÅ›niejsze umówienie terminu wizyty w placówkach ZakÅ‚adu UbezpieczeÅ„ SpoÅ‚ecznych.
Jak można zarezerwować wizytę
Na wizytÄ™ możesz umówić siÄ™:
1) przez PUE/eZUS,
2) w aplikacji mZUS,
3) przez telefon pod numerem:
- 12 683 02 57 (dla powiatów krakowskiego, miechowskiego, myÅ›lenickiego, proszowickiego, wielickiego),
- 22 560 16 00 (infolinia ZUS – Centrum Kontaktu Klientów).
Skontaktuj siÄ™ z nami bez wychodzenia z domu
Nie musisz wychodzić z domu, aby zaÅ‚atwić sprawÄ™ w ZUS. Możesz spotkać siÄ™ z naszym pracownikiem przez internet – podczas e-wizyty.
Jak skorzystać z e-wizyty w ZUS
1) wizytÄ™ możesz umówić przez:
- www.zus.pl/e-wizyta;
- aplikacjÄ™ mObywatel,
2) w umówionym terminie kliknij w link, który otrzymaÅ‚eÅ› e-mailem z ZUS,
3) dołącz do spotkania na komputerze, tablecie lub telefonie. Urządzenie musi mieć kamerę, mikrofon i dostęp do internetu,
4) miej przy sobie dowód osobisty – pracownik ZUS może poprosić CiÄ™ o okazanie dowodu przez kamerÄ™ w celu weryfikacji tożsamoÅ›ci.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Oddział w Krakowie